Política de reembolso

En HYGODS queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Cambios

Aceptamos cambios de talla o producto si no estás satisfecho con tu compra.

• Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio

• El primer cambio de talla es gratuito

• Cambios adicionales tendrán un coste de envío

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, debes escribirnos a:

pedidos@hygods.es

Incluyendo la siguiente información:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Producto(s) a cambiar o devolver

• Motivo del cambio o devolución

Una vez validada tu solicitud:

• Organizaremos la recogida con TIPSA

• Indicarás la dirección de recogida que prefieras

Devoluciones

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Los productos deben:

• Estar sin usar

• No haber sido lavados

• Conservar etiquetas originales

• Estar en perfecto estado

Importante:

El producto debe ser devuelto correctamente embalado y protegido, preferiblemente en su embalaje original o en un paquete equivalente que garantice su buen estado durante el transporte.

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones o que lleguen dañadas por un embalaje inadecuado.